Если что-то не работает

ПК не подключается к серверу, «Подготовка» не заканчивается, коды «Ошибка запуска».

ПК не подключается к серверу

• Убедитесь, что сервер запущен: в его окне должно быть «Сервер запущен».
• Проверьте адрес и порт, которые указали при установке клиента. Если адрес сервера изменился, в установщике клиента нажмите «Сменить сервер» или «Найти сервер».
• Проверьте сеть между ПК и сервером.
• Пока сервер недоступен, ПК ошибок не показывает: экран «Подготовка» остаётся, а подключение повторяется само.

«Подготовка» не заканчивается

Экран ждёт игровой диск и службы ПК. Чаще всего причина в том, что сервер недоступен или диск ещё не подключён клиентам (в Admin → «Игровые диски» → «Подключить клиентам»). Также экран может ждать завершения обновления клиента.

Коды ошибок

Если подготовка не удалась, ПК показывает «Не удалось подготовить компьютер» и номер ошибки:

11

Не запустилась служба подключения игрового диска

21

Не запустилась служба управления ПК (связь с сервером)

31

Не запустилось удалённое управление

41

Не открылся рабочий стол клуба

42

Не запустился чат

51

Не удалось обновление клиента

Сначала перезагрузите ПК. Если ошибка повторяется, переустановите клиент. Для номера 51 посмотрите «Установки на ПК» в разделе «Обновления клиентов». Клиентский журнал открывается кнопкой «Открыть логи» в установщике клиента.