Брони: приход, перенос, отмена, история

Как работать с бронью в день визита, закрыть её и найти в истории.

Список ближайших броней

В Admin список открывает кнопка в шапке или F9. Вверху — поиск по имени или телефону, он прощает опечатки и разный формат телефона (8, 7, +7). Каждая карточка — одна бронь-группа: имя, интервал, телефон и названия мест. В веб-CRM это раздел «Бронирования», вкладка «Бронирования»; ближайшие брони есть и на Обзоре.

Клик по карточке в Admin открывает окно брони: «Открыть», «Время» (перенос), «Снять место» и «Отменить всю бронь».

Приход клиента

Приход отмечает администратор — кнопкой «Клиент пришёл» в окне обслуживания брони (в веб-CRM — действие «Клиент пришёл» в меню строки). Автоматически по часам приход не ставится. Он также отмечается, когда вы добавляете в корзину меню или пополнение. После прихода бронь уже нельзя переносить.

Окно обслуживания брони

Вверху карточка брони и «Клиент пришёл». Ниже — вкладки устройств брони. Для каждого ПК можно указать номер игрока, пополнить счёт и добавить меню в корзину. Все эти действия необязательны и подчиняются правилам смены. Справа от вкладок — «Закрыть бронь» (после подтверждения она уходит из списка ближайших; денег это не затрагивает).

Перенос, отмена, закрытие

Перенести бронь

Новое начало и конец. Сервер заново проверяет свободные места, не считая саму бронь.

Снять место

Убрать одно место из группы, остальные остаются.

Отменить всю бронь

Освобождает все места группы сразу. Запись остаётся в истории.

Закрыть бронь

Убирает бронь из списка ближайших без денежных операций.

История броней

В веб-CRM на вкладке «История броней» — отменённые, закрытые и прошедшие брони (до 300 последних). Статусы: «Пришёл», «Не пришёл», «Отменена». Записи при отмене не удаляются, а действия сохраняются в аудите.